业务流程
A Digital Transformation Starts With One Workflow
从一条真实流程、一个明确负责人开始,把数字化转型变成可以验证的工作改进。
起点可以是一个新应用、一套已有系统,或一段分散在不同工具中的流程。我们把业务需要转化为团队能够使用、也能够持续维护的系统。
把业务规则转化为日常可用的应用。无论开发新系统,还是改进现有软件,都从使用者需要完成的工作出发。
连接业务系统、数据库与表格,让信息顺畅流转,减少重复录入。数据从哪里来、经过什么处理、发生哪些变化,都应清楚可查。
和使用者一起测试、上线并完成交接。从建设之初就考虑文档与维护,让系统在投入使用后仍有持续改进的基础。
场景示例 · 非客户案例
以资产管理团队的月度经营报表为例:多个项目的数据来自不同文件,需要核对口径、补齐缺项,再重新整理成一份报告。
先理解这份报表服务于什么判断,再明确数据口径、建立导入与校验流程,并让团队在生成报表前看清和处理异常。
下一期能够沿用同一套流程;数字找得到来源,尚未解决的问题也清楚可见。
实践笔记
记录软件设计、业务流程,以及让系统更易用、更好维护的判断与取舍,也讨论 AI 如何参与其中。
业务流程
从一条真实流程、一个明确负责人开始,把数字化转型变成可以验证的工作改进。
产品与设计
先跑通一个有人使用、结果可见的最小闭环,再决定系统应该如何扩展。
产品与设计
判断 AI 是否真正帮助工作:它承担什么任务、依据什么信息,又由谁复核结果。
聊聊你的团队正在做什么,现有系统哪里需要改进,或者接下来想构建什么。从一个具体问题开始,一起找到下一步。